以医疗质量为生命，以病人满意为中心
   万杰医院积极开展以“三基三严”为重点的岗位培训活动

    为深入开展医院管理年活动，进一步加强全院医务人员的能力建设，提高医疗服务水平和质量，确保集团公司制定的任务目标的顺利实现，近日，万杰医院在全院开展了以“三基三严”为重点的岗位培训活动，活动时间将历时5个月。
    医院领导高度重视此次培训活动，成立了以分管院长为组长，医务部主任为副组长的岗位培训活动领导小组，根据各科室的工作任务和各类医务人员的岗位职责，在今年上半年将安排五个月时间，采取自主学习、岗上训练、专题讲座、示范教学、短期培训、观摩指导等多种形式，坚持“干什么练什么，缺什么补什么”的原则，按照“全员参与，重点培训，强化基础，注重实效”的要求，以“基础理论、基本知识、基本技能和严格要求、严肃作风、严谨态度”为重点，有计划、分步骤地抓好医务人员的学习训练，切实提高医务人员的业务知识水平和工作技能。
    培训结束后，将由医院组织，根据不同岗位和对象确定考核项目，采取闭卷考试、病历展示、现场操作等形式，开展考核工作，推进岗位培训活动的深入开展。考核优秀者给予奖励，考核不合格者给予个人、所在科室进行相应处罚，并作为执业医师工作成绩考核的重要指标。
    通过开展岗位培训活动，将使广大医务人员能力素质明显增强，医务人员的服务意识、奉献意识进一步增强，医学专业知识进一步强化，临床操作技能进一步提高。医疗行为更加规范，医务人员自觉做到依法行医、合理检查、合理用药、因病施治；医院规范化管理水平进一步提高，形成按法规管理、按制度办事、按规范操作、按标准落实的运行机制。医疗质量持续改进，基础医疗和护理管理进一步加强，保证医疗质量和医疗安全的核心制度得到落实，医疗质量指标达到标准要求，医疗质量明显提高。医患关系更加和谐，医务人员语言文明礼貌，服务热心周到，认真落实医患沟通制度，加强医患感情交流。落实医疗服务相关信息公示制度，尊重患者知情同意权和选择权，自觉维护患者的合法权益，医患纠纷和医疗事故明显减少。增强职工的危机意识、竞争意识和责任意识，改变过去坐堂行医、坐等病人的旧意识，树立面向社会、面向患者，主动找市场、找病人的新观念。靠服务树形象、向服务要效益，变被动服务为主动服务，实现从病人围着医生转到医生围着病人转、以医疗为中心向以病人为中心转变。把一切以病人为中心的思想贯穿到医院的各项工作的全过程，为保障人民群众的健康安全提供可靠的医疗服务保障。

                              万杰医院  张峰
                            2008年2月29日